Ondersteuning
Hulp en ondersteuning bij het gebruik van CrisisRadar
Hoe kunnen we u helpen?
Bij CrisisRadar staan we klaar om u te ondersteunen bij het gebruik van ons platform. We bieden verschillende vormen van ondersteuning om ervoor te zorgen dat u optimaal gebruik kunt maken van alle functionaliteiten.
Directe Ondersteuning
Ons supportteam staat voor u klaar om u te helpen bij vragen of problemen. We bieden verschillende manieren om contact met ons op te nemen:
Telefonisch
Bel ons supportteam voor directe hulp bij dringende vragen of problemen.
088-8040777
Bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur
Stuur ons een e-mail met uw vraag of probleem. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
24/7 beschikbaar, reactie binnen 24 uur
Contactformulier
Vul onderstaand formulier in om contact op te nemen met ons supportteam. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Kennisbank
Onze kennisbank bevat uitgebreide documentatie, handleidingen, tutorials en antwoorden op veelgestelde vragen. Doorzoek de kennisbank om snel antwoorden te vinden op uw vragen.
Doorzoek de kennisbank
Populaire onderwerpen
Aan de slag
AI-Functionaliteiten
Monitoring & Alerts
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
U kunt uw wachtwoord resetten door op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten" te klikken. Vul vervolgens uw e-mailadres in en u ontvangt een e-mail met instructies om uw wachtwoord te resetten.
Kan ik CrisisRadar gebruiken op mijn mobiele apparaat?
Ja, CrisisRadar is volledig responsive en werkt op alle moderne apparaten, waaronder smartphones en tablets. Er is ook een speciale mobiele app beschikbaar voor iOS en Android.
Hoe kan ik extra gebruikers toevoegen aan mijn account?
Als beheerder kunt u extra gebruikers toevoegen via het Beheer-dashboard. Ga naar "Gebruikersbeheer", klik op "Nieuwe gebruiker toevoegen" en vul de benodigde gegevens in. U kunt ook specifieke rollen en rechten toewijzen aan elke gebruiker.
Is mijn data veilig bij CrisisRadar?
Ja, bij CrisisRadar nemen we de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. We gebruiken end-to-end versleuteling, hosten onze servers in ISO 27001 gecertificeerde datacenters in Nederland en voldoen volledig aan de AVG/GDPR-wetgeving. Lees ons Privacy Statement voor meer informatie.
Training & Workshops
Maximaliseer uw gebruik van CrisisRadar met onze trainingen en workshops. We bieden verschillende trainingsopties aan, van online cursussen tot persoonlijke workshops op locatie.
Nog vragen?
Ons supportteam staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen het maximale uit CrisisRadar te halen.