Ondersteuning

Hulp en ondersteuning bij het gebruik van CrisisRadar

Hoe kunnen we u helpen?

Bij CrisisRadar staan we klaar om u te ondersteunen bij het gebruik van ons platform. We bieden verschillende vormen van ondersteuning om ervoor te zorgen dat u optimaal gebruik kunt maken van alle functionaliteiten.

Directe Ondersteuning

Neem direct contact op met ons supportteam voor snelle hulp bij dringende vragen of problemen.

Contact opnemen

Kennisbank

Doorzoek onze uitgebreide kennisbank met handleidingen, tutorials en veelgestelde vragen.

Kennisbank bekijken

Training & Workshops

Schrijf u in voor onze trainingen en workshops om het maximale uit CrisisRadar te halen.

Trainingen bekijken

Directe Ondersteuning

Ons supportteam staat voor u klaar om u te helpen bij vragen of problemen. We bieden verschillende manieren om contact met ons op te nemen:

Telefonisch

Bel ons supportteam voor directe hulp bij dringende vragen of problemen.

088-8040777

Bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur

E-mail

Stuur ons een e-mail met uw vraag of probleem. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

support@crisisradar.eu

24/7 beschikbaar, reactie binnen 24 uur

Contactformulier

Vul onderstaand formulier in om contact op te nemen met ons supportteam. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Kennisbank

Onze kennisbank bevat uitgebreide documentatie, handleidingen, tutorials en antwoorden op veelgestelde vragen. Doorzoek de kennisbank om snel antwoorden te vinden op uw vragen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

U kunt uw wachtwoord resetten door op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten" te klikken. Vul vervolgens uw e-mailadres in en u ontvangt een e-mail met instructies om uw wachtwoord te resetten.

Kan ik CrisisRadar gebruiken op mijn mobiele apparaat?

Ja, CrisisRadar is volledig responsive en werkt op alle moderne apparaten, waaronder smartphones en tablets. Er is ook een speciale mobiele app beschikbaar voor iOS en Android.

Hoe kan ik extra gebruikers toevoegen aan mijn account?

Als beheerder kunt u extra gebruikers toevoegen via het Beheer-dashboard. Ga naar "Gebruikersbeheer", klik op "Nieuwe gebruiker toevoegen" en vul de benodigde gegevens in. U kunt ook specifieke rollen en rechten toewijzen aan elke gebruiker.

Is mijn data veilig bij CrisisRadar?

Ja, bij CrisisRadar nemen we de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. We gebruiken end-to-end versleuteling, hosten onze servers in ISO 27001 gecertificeerde datacenters in Nederland en voldoen volledig aan de AVG/GDPR-wetgeving. Lees ons Privacy Statement voor meer informatie.

Training & Workshops

Maximaliseer uw gebruik van CrisisRadar met onze trainingen en workshops. We bieden verschillende trainingsopties aan, van online cursussen tot persoonlijke workshops op locatie.

Online Training

Leer in uw eigen tempo, waar en wanneer het u uitkomt

Onze online trainingen bestaan uit video's, interactieve oefeningen en quizzen die u in uw eigen tempo kunt doorlopen. Ideaal voor nieuwe gebruikers of als opfriscursus.

  • Basistraining CrisisRadar (2 uur)
  • AI-Functionaliteiten Masterclass (3 uur)
  • Effectieve Crisiscommunicatie met CrisisRadar (4 uur)
  • Beheerderstraining (2 uur)
Bekijk online trainingen

Workshops op locatie

Praktische training voor uw hele team

Onze trainers komen naar uw locatie voor een praktische workshop aangepast aan de specifieke behoeften van uw organisatie. Ideaal voor teams die samen willen leren.

  • Introductietraining (halve dag)
  • Geavanceerde training (hele dag)
  • Crisis simulatie workshop (hele dag)
  • Train-de-trainer programma (2 dagen)
Workshop aanvragen

Geplande webinars

Live online sessies met onze experts

Neem deel aan onze regelmatige webinars over verschillende aspecten van CrisisRadar. Stel vragen en leer van onze experts en andere gebruikers.

Nieuwe functies in CrisisRadar 20 juni 2025, 10:00
Effectieve doelgroepgerichte communicatie 27 juni 2025, 14:00
Crisis simulatie met AI-feedback 4 juli 2025, 10:00
Vraag & Antwoord sessie 11 juli 2025, 15:00
Registreren voor webinar

Nog vragen?

Ons supportteam staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen het maximale uit CrisisRadar te halen.