Het crisis scenario: cyberaanval op gemeentelijke systemen
Situatie
Ransomware aanval legt alle gemeentelijke systemen plat. Burgerservice balie gesloten, website offline, 80.000 inwoners kunnen geen documenten aanvragen. Binnen 1 uur moeten burgers, bedrijven, NCSC en AVG-autoriteiten geïnformeerd worden over datalek en herstelmaatregelen.
Cyberaanvallen op overheidssystemen verstoren essentiële dienstverlening en bedreigen burgergegevens. Transparante communicatie over impact, herstelvoortgang en preventieve maatregelen is cruciaal voor behoud van vertrouwen en GDPR compliance.
CrisisRadar helpt gemeenten om direct na detectie gestructureerd te communiceren naar alle stakeholders met juiste technische details en juridische zorgvuldigheid.
Betrokken organisaties bij cyberaanval
Cyberincidenten vereisen snelle coördinatie tussen overheidslagen, toezichthouders en cybersecurity experts
Gemeenten en provincies
Dienstverlening herstel: burgerservice continuïteit, systeem herstel, databeveiliging, transparante burgercommunicatie over impact.
- Dienstverlening alternatieve kanalen
- Systeem herstel prioritering
- Burgergegevens bescherming
- Transparante status updates
NCSC en cybersecurity
Incident response: technisch onderzoek, threat intelligence, forensische analyse, nationale cyberbeveiliging coördinatie.
- Incident response teams
- Forensisch cyber onderzoek
- Threat intelligence deling
- Preventie maatregelen advies
AVG-autoriteit en juridisch
Compliance en melding: datalek notificatie, GDPR compliance, juridische procedures, burgerrechten bescherming.
- 72-uur AVG melding
- Burger notificatie procedures
- Juridische compliance check
- Schadevergoeding procedures
Hoe CrisisRadar helpt bij cyberaanval communicatie
Systeem impact en data analyse
Automatische integratie met IT-monitoring systemen en beveiligingssoftware. CrisisRadar detecteert getroffen systemen, aantal betrokken burgergegevens en diensten die offline zijn.
GDPR impact en melding analyse
AI-evaluatie van datalek ernst, betrokken persoonsgegevens categorieën en vereiste meldingen. Automatische prioritering van communicatie op basis van juridische deadlines en burgerrechten.
Multi-channel crisis communicatie
Simultane communicatie naar burgers, bedrijven, NCSC, AVG-autoriteit en media met technisch accurate informatie en heldere instructies voor getroffen partijen.
Specifieke uitdagingen bij cyberaanval communicatie
Juridische deadlines
AVG-wetgeving vereist datalek melding binnen 72 uur. Burgers moeten binnen 24 uur geïnformeerd worden bij high-risk datalekken. Vertraging leidt tot boetes.
Technische complexiteit
Cyberaanvallen zijn technisch complex. Burgers hebben begrijpelijke uitleg nodig terwijl autoriteiten technische details verwachten voor onderzoek.
Vertrouwen behouden
Cyberaanvallen ondermijnen burgervertrouwen in overheidssystemen. Transparante communicatie over beveiliging en herstel is essentieel voor reputatie.
Resultaten voor gemeenten en provincies
GDPR compliance
Alle wettelijke meldingen binnen deadlines, juridisch correcte burgercommunicatie
Eerste communicatie
Van incident detectie tot volledige stakeholder informatie inclusief technische details
Vertrouwen behouden
Transparante communicatie behoudt burgervertrouwen ondanks cyberincident
Klaar voor effectieve cyberaanval communicatie?
Ontdek hoe CrisisRadar uw gemeente of provincie helpt bij GDPR-compliant communicatie tijdens cyberincidenten.